Elenco Soci
Un elenco professionale AIFEP aggiornato annualmente e depositato presso la Sede Legale.
Informazioni e garanzie
Tutela Utenti
Trasparenza, verifica dei professionisti e strumenti di tutela per chi si rivolge a un Operatore AIFEP.
Prima di affidarti a un professionista
Verifica sempre
l'appartenenza ad AIFEP
AIFEP raccomanda a tutti gli utenti di accertarsi preventivamente che chi si presenta come Professionista AIFEP sia effettivamente associato.
La verifica può essere effettuata attraverso l'Elenco Soci oppure contattando direttamente la Segreteria dell'Associazione.
Avviso agli utenti
Hai un dubbio sulla qualifica di un professionista?
Prima di usufruire del servizio, verifica il nominativo attraverso l'Elenco Soci AIFEP o richiedi informazioni alla Segreteria.
Verifica nell'Elenco Soci →
Tutela della persona
Gli strumenti di garanzia AIFEP
L'Associazione adotta strumenti organizzativi, professionali e deontologici orientati alla tutela degli utenti e alla trasparenza.
Codice Deontologico
I professionisti associati sono tenuti al rispetto delle regole etiche e deontologiche dell'Associazione.
Organi di controllo
AIFEP prevede organi di controllo e disciplinari nell'ambito della propria struttura associativa.
Formazione
L'Associazione promuove formazione professionale e aggiornamento permanente.
Attestazione
AIFEP prevede procedure di valutazione e attestazione della professionalità dei propri iscritti.
Sportello del Cittadino
Uno strumento dedicato alle informazioni e alla gestione di eventuali reclami degli utenti.
Trasparenza
Verifica un
Professionista AIFEP
L'Elenco Soci nasce anche con l'obiettivo di rendere disponibili al pubblico informazioni relative ai professionisti appartenenti all'Associazione.
Cerchi conferma di un nominativo?
Consulta la pagina Elenco Soci oppure contatta AIFEP indicando il nome del professionista e, se disponibile, la zona nella quale opera.
Legge n. 4/2013
Sportello del Cittadino
Per ottemperare alle disposizioni della Legge n. 4/2013, AIFEP ha scelto di usufruire degli strumenti di garanzia a tutela degli utenti messi a disposizione dal CoLAP.
Lo Sportello del Cittadino può raccogliere eventuali reclami relativi al mancato rispetto, da parte dei Soci, del Codice di Condotta e Deontologico e degli standard qualitativi e professionali stabiliti da AIFEP.
Lo Sportello fornisce inoltre informazioni sull'attività professionale in generale e sugli standard qualitativi richiesti agli iscritti.
Contatti Sportello del Cittadino
Ente
CoLAP
Telefono
Sito Web
Indirizzo
Via Gallonio, 18
00161 Roma
00161 Roma
Reclami e segnalazioni
Come funziona la tutela
Lo Sportello rappresenta un punto di riferimento per informazioni e per eventuali segnalazioni relative all'attività dei Soci AIFEP.
Contatta lo Sportello
L'utente può rivolgersi allo Sportello del Cittadino telefonicamente oppure tramite e-mail per richiedere informazioni o presentare una segnalazione.
Richiesta di riservatezza
Il committente può richiedere che al professionista coinvolto non vengano comunicate le proprie generalità.
Verifiche
Il Collegio dei Probiviri può attivare le verifiche del caso ed eventualmente chiedere al committente ulteriori chiarimenti.
Valutazione della controversia
Al termine delle verifiche, laddove ne ravvisi l'opportunità, il Collegio può tentare di individuare una soluzione alla controversia.
Eventuali provvedimenti
Secondo quanto previsto dalle regole associative, possono essere adottati eventuali provvedimenti o sanzioni nei casi ritenuti necessari.
Diritti e trasparenza
La tutela non limita
i tuoi diritti
Il ricorso allo Sportello del Cittadino rappresenta uno strumento associativo di informazione e tutela.
Qualunque sia l'esito della procedura, resta impregiudicato il diritto dell'utente di rivolgersi alle autorità o al giudice competente nei casi previsti.
Informazioni chiare
L'utente può richiedere informazioni sull'attività professionale e sugli standard qualitativi richiesti agli iscritti AIFEP.
Verifica preventiva
È possibile verificare l'effettiva appartenenza di un professionista all'Associazione AIFEP.
Segnalazione
In presenza di dubbi sul rispetto delle regole associative e professionali è possibile rivolgersi allo Sportello del Cittadino.
Prima di scegliere
Consulta l'Elenco Soci AIFEP
Se una persona si presenta come Professionista AIFEP, verifica la sua appartenenza all'Associazione prima di usufruire del servizio.